FAQ
Q
注文確認メールが届かない
A
・確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている 。
⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。
・迷惑メール対策等のメール設定により、メールアドレスが弾かれている 。
⇒メール設定により弾かれている場合をご確認ください。
・購入時に誤ったメールアドレスを入力した。
・購入時に利用したメールアドレスを忘れてしまった。
⇒(コンビニ決済の場合)
入金がない場合はキャンセルとなります。
改めて、正しいメールアドレスで購入手続きを行ってください。
⇒(クレジットカード決済の場合)
当ショップページのお問い合わせフォームやスコレー・アスコルーのホームページのお問い合わせから、お問い合わせください。
Q
メール設定により弾かれている場合
A
docomo、AU、softbankなどのキャリアメールのメールアドレスをご使用の場合には、お客様の迷惑メール対策の設定により、メールがお手元に届かない場合があります。
以下のドメインを受信できるよう、設定を変更してください。
@stores.jp
Q
テキストが届かない
A
「スコレー・アスコルー's STORE」は、基本的にダウンロード販売を行っております。
決済完了時に自動配信されるメールに記載されている、ダウンロードURLからダウンロードしてご利用ください。
返信メールが届かなかったり、削除してしまった場合などは、お気軽にお問い合わせください。
Q
問題が欲しい
A
問題が必要な方はお問い合わせください。
Q
スコレー・アスコルーのホームぺージに移動したい
A
スコレー・アスコルーのホームページは、以下のとおりです。
ホームページが新しくなりました!
https://scholeascholou.jimdofree.com/
(旧ホームページ)
https://scholeascholou.web.fc2.com/
スコレー・アスコルーのブログ
https://ameblo.jp/scholeascholou/