FAQ

Q

注文確認メールが届かない

A
・確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている 。 ⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・迷惑メール対策等のメール設定により、メールアドレスが弾かれている 。 ⇒メール設定により弾かれている場合をご確認ください。 ・購入時に誤ったメールアドレスを入力した。 ・購入時に利用したメールアドレスを忘れてしまった。 ⇒(コンビニ決済の場合)  入金がない場合はキャンセルとなります。  改めて、正しいメールアドレスで購入手続きを行ってください。 ⇒(クレジットカード決済の場合)  当ショップページのお問い合わせフォームやスコレー・アスコルーのホームページのお問い合わせから、お問い合わせください。
Q

メール設定により弾かれている場合

A
docomo、AU、softbankなどのキャリアメールのメールアドレスをご使用の場合には、お客様の迷惑メール対策の設定により、メールがお手元に届かない場合があります。 以下のドメインを受信できるよう、設定を変更してください。 @stores.jp
Q

テキストが届かない

A
「スコレー・アスコルー's STORE」は、基本的にダウンロード販売を行っております。 決済完了時に自動配信されるメールに記載されている、ダウンロードURLからダウンロードしてご利用ください。 返信メールが届かなかったり、削除してしまった場合などは、お気軽にお問い合わせください。
Q

問題が欲しい

A
問題が必要な方はお問い合わせください。
Q

スコレー・アスコルーのホームぺージに移動したい

A
スコレー・アスコルーのホームページは、以下のとおりです。 ホームページが新しくなりました! https://scholeascholou.jimdofree.com/ (旧ホームページ) https://scholeascholou.web.fc2.com/ スコレー・アスコルーのブログ https://ameblo.jp/scholeascholou/